2026 жылғы 5 мамырдағы Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігі мен Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігінің бірлескен бұйрығымен Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасының сақталуын тексеру парағына өзгерістер мен толықтырулар енгізілді, деп Kazinform агенттігінің тілшісі хабарлайды.

Құжатта тұтынушылардың құқықтарын қорғауды күшейтуге және олардың мүдделерін бұзатын шарттардың шарттарға енгізілуіне жол бермеуге бағытталған сатушыларға (орындаушыларға, дайындаушыларға) қойылатын талаптар тізбесі қайта қаралды.

Атап айтқанда, жаңартылған тізбекте сатушылар мен орындаушыларға тұтынушының өміріне, денсаулығына немесе мүлкіне келтірілген зиян үшін жауапкершіліктен босатуды немесе шектеуді көздейтін, сондай-ақ міндеттемелер тиісінше орындалмаған жағдайда тұтынушы құқықтарын жоққа шығаратын немесе шектейтін шарттарды келісімшарттарға енгізуге тыйым салынатыны бекітілген.

Сондай-ақ қосымша ақылы тауарлар мен қызметтерді мәжбүрлеп таңу, міндеттемелерді орындамағаны үшін (кейбір жағдайларды қоспағанда) шарт құнының 30%-ынан асатын мөлшерде шамадан тыс айыппұлдар белгілеу, сондай-ақ қолма-қол төлемдермен салыстырғанда қолма-қолсыз есеп айырысу кезінде бағаларды негізсіз өсіру тәжірибесіне тыйым салынады.

Бұдан бөлек, сатушы тарапынан шартты біржақты өзгерту немесе бұзу мүмкіндігі, көрсетілмеген тауарлар мен қызметтер үшін қаражатты қайтарудан бас тарту, сондай-ақ тұтынушыға шартты бұзу құқығын бермей бағаны арттыру мүмкіндігі алынып тасталады.

Сондай-ақ сатушы өкілдерінің әрекеттері үшін жауапкершілікті шектеуге және сатушы тарапынан шарттар орындалмаған жағдайда тұтынушыға міндеттемелерді орындау жүктелуіне тыйым жеке түрде бекітіледі.

Құжат жаңа талаптармен толықтырылды. Атап айтқанда, кәсіпкерлік субъектілері тарапынан тауарлар мен қызметтердің тұтынушылық қасиеттері мен сапасына қатысты алдау мен жаңылыстыруға жол бермеу нормасы енгізіледі.

Бұдан бөлек, сатушыларға сауда объектілерінің ішкі және сыртқы витриналарында орналастырылған өнімдерді қоса алғанда, тауарлардың бағасын теңгемен баға жапсырмаларында көрсету міндеттеледі.

Бірлескен бұйрық 2026 жылғы 24 мамырдан бастап қолданысқа енгізіледі.

Бұған дейін сарапшы қазақстандық дәріханалардағы дәрілерді таңбалауға қатысты негізгі мифтерді атаған еді. (Казинформ 14.05.26)