Dostyk Plaza и Wunder Digital получили две награды на E+ Awards 2026 Центральная Азия
Проект Dostyk Plaza и Wunder Digital был отмечен сразу двумя наградами на E+ Awards 2026 Центральная Азия — одной из ключевых экспертных премий в области эффективности маркетинговых коммуникаций. Кейс получил серебро в номинации «Специальные аудитории / Программы лояльности» и бронзу в категории «Tech / Лучшее использование технологий».
В основе проекта — решение одной из наиболее актуальных проблем ритейла: анонимности офлайн-трафика. TSPM. и Wunder Digital удалось трансформировать офлайн-посещения в управляемую и измеримую digital-экосистему.
С использованием технологического решения METER были внедрены инструменты анализа притока и оттока посетителей, а также отслеживания миграции аудитории к конкурентам. Поведенческие данные пользователей были оцифрованы и использованы для более точной настройки таргетированной рекламы через сегментацию аудиторий.
Ключевые этапы реализации проекта:
- аналитика Big Data и сегментация посетителей по когортам оттока;
- развитие программы лояльности Smart Plaza как канала прямой коммуникации с клиентами;
- запуск омниканальных кампаний с использованием таргетированной рекламы (Meta, TikTok) на основе сегментированных данных.
Бизнес-результаты кампании:
- В торговый центр возвращено более 98 000 гостей
- Дополнительная выручка составила более 2 млрд тенге
- Показатель ROMI (окупаемость инвестиций) достиг 1:10
Надежда Рязанцева, CMO, Customer Experience Strategist TSPM.:
«Для нас главный результат — не цифры, а смена парадигмы на фоне системной проблемы рынка: маркетинг в ритейле до сих пор часто живёт в логике «акций ради трафика», без прямой связи с выручкой и бизнес-результатом. Мы перевели его из функции «поддержки» в полноценный драйвер выручки и управляемый инструмент роста, где каждое решение подтверждается данными, а не интуицией.
Моя ключевая задача и вывод — доказать рынку и бизнесу, а также показать маркетологам: выигрывают не самые креативные и не самые бюджетные, а самые системные. Сегодня решают скорость тестирования гипотез, точность измерения результата и способность масштабировать только то, что даёт реальный экономический эффект.
Я рассматриваю этот кейс как старт масштабирования подхода доходного, низкобюджетного маркетинга — с целью переноса этой модели на рынок страны и региона. Это про переход от маркетинга затрат к маркетингу доходности, где каждый шаг измерим и управляем.
Этот кейс, на мой взгляд, меняет правила игры не только в Центральной Азии, но и шире: мы не просто показали результат — мы превзошли мировые бенчмарки отрасли. Это прямой сигнал рынку и бизнесу: эпоха маркетинга «на ощущениях» завершена. Дальше работает только управляемая экосистема роста, где аналитика, продукт и клиентский опыт связаны в единую систему принятия решений.»
Дмитрий Григорьев, CBDO Wunder Digital:
«Для нас победа на E+ Awards — это подтверждение того, что эра интуитивного маркетинга в ритейле окончательно уступила место математическому расчету. Мы доказали, что глубокая работа с Big Data способна генерировать прозрачную и прогнозируемую прибыль там, где раньше была неопределенность.
Мы не просто вернули почти 100 тысяч человек в торговый центр, а выстроили систему, где каждый тенге инвестиций в digital конвертируется в реальную транзакцию. Показатель ROMI 1:10 – это мощный сигнал для всего рынка Центральной Азии: работа с данными сегодня является самым эффективным способом управления доходностью.
Это технологическое решение — фундамент для масштабирования на весь регион. Мы видим в этом будущее агентского бизнеса: выступать не просто исполнителем рекламных кампаний, а стратегическим партнером, который вместе с клиентом строит измеримую экосистему роста и отвечает за конечный бизнес результат.»
Федор Сенновский, медиадиректор Wunder Digital в Казахстане:
«Данный кейс показывает важность правильной сегментации аудитории и работы с теми группами, которые дают максимальный отклик и ценность для бизнеса. Нам помогли данные исследовательской компании METER: они позволили выйти на целевую аудиторию ТРЦ Dostyk Plaza, что обеспечило многократную окупаемость стоимости рекламных вложений в данную кампанию.»
Этот кейс — доказательство того, что системная работа с данными способна трансформировать бизнес-показатели и создавать предсказуемый рост.