Назад
Магда
Кмита
Торговые центры – один из самых гибких и в то же время требующих внимания форматов коммерческой недвижимости. Первый пункт позволяет таким объектам быстро адаптироваться под требования времени и внедрять новые решения для привлечения трафика. Однако именно моллам требуется более частое, по сравнению, например, с офисами или складами, обновление: средний коммерческий цикл таких объектов сегодня не превышает 5-7 лет. О том, как продлить срок жизни ТЦ, какие тренды стоит учитывать при проектировании, а также как привлечь и удержать внимание посетителей – рассказала Магда Кмита, партнер архитектурного бюро The Big Picture.
Моллы – новые точки притяжения
Торговые центры сегодня редко открываются в центральных районах, с учетом колоссальной стоимости участков – этот тренд объединяет большинство мегаполисов, в том числе Алматы и Астану. Как следствие, моллы реализуются в более отдаленных локациях, что на самом деле положительно влияет на развитие городов: в районы, которые ранее были «выключены» из жизни, привносятся новые функции и точки притяжения, где люди с удовольствием проводят время.
Однако такой подход ставит нетривиальную задачу: необходимо создать настолько удобный и привлекательный для посетителей ТЦ, чтобы они были готовы ехать за покупками даже на другой конец города. Как мы всегда говорим, главное в торговом центре – это витрина, или фасады.
То есть грамотно проработанная архитектурная концепция решает и функциональные, и маркетинговые задачи, становясь одним из инструментов для увеличения трафика в проекте.
Внутри и снаружи
В первую очередь архитектура должна учитывать локальный контекст и окружение. Поскольку мы работаем в разных странах, то сначала всегда изучаем город, его культуру и традиции, смотрим, как люди проводят время вместе, где и как они едят, веселятся. Такое исследование дает массу идей для архитектуры и дизайна, которые впоследствии необходимо увязать с местными материалами и паттернами.
Например, сейчас мы работаем над реконструкцией ТЦ Asia Park в Астане: здесь также появится многофункциональный квартал с магазинами, апартаментами, офисами, общественными пространствами и скай-парком. Проект этого квартала вдохновлен природными ландшафтами Казахстана и в первую очередь Чарынским каньоном, его живописными оттенками и плавными формами. Кстати, использование именно локальных материалов позволяет не только учесть историю страны, но и оптимизировать логистику, развивать местную экономику и даже оставить меньший экологический след. Как в еще одном нашем кейсе, проекте Erbil Mall в Ираке, где каменные фасады отсылают к древней городской цитадели, внесенной в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Выбор материала был также продиктован природными особенностями локации: стоимость камня и затраты на его перевозку здесь невысокие.
Однако важно помнить, что фасад может быть роскошным – а вот внутренние пространства стоит делать более утилитарными. Их задача обеспечить покупателю комфортный и удобный путь от одного магазина к другому, поэтому интерьеры должны быть сдержанными, чтобы у арендаторов тоже была возможность показать себя.
При проектировании внутренних пространств особенно важно обратить внимание на подбор материалов. Учитывая, что крупные объекты могут посещать сотни тысяч человек в месяц, покрытия должны выдерживать высокие нагрузки в течение всего срока эксплуатации, который сегодня в среднем составляет 5-7 лет. Поскольку архитектор может не знать всех нюансов эксплуатации, на масштабных проектах мы всегда работаем в коллаборации со специалистами разного профиля, в том числе саунд- и светодизайнерами.
Интересно, что в разных странах предпочтительные концепции светового оформления могут отличаться: где-то эффективнее работает спокойное освещение, где-то – более динамичное. Если говорить про акустику, то это также критически важный аспект. В торговых центрах всегда много людей, они разговаривают, смеются, порой даже кричат, там играет музыка, так что неправильно подобранные материалы могут в значительной степени сказаться на пользовательском опыте. А вот, например, мебель обновлять легче: ее можно менять раз в пару лет, тем самым создавая приятный эффект новизны у покупателей, добавлять интересные техничные решения, такие как встроенные зарядки. И именно от таких нюансов в конечном счете и зависит комфорт посетителей.
Онлайн – это обоюдное преимущество
Сегодня многие говорят, что торговые центры чувствуют растущую конкуренцию со стороны маркетплейсов. Но можно посмотреть и с другой стороны: пандемия и последующее массовое проникновение онлайн-сервисов наоборот помогают торговым центрам развиваться. Магазины предлагают все более интересные форматы и дизайны, организуют необычные мероприятия, создают комьюнити – это позволяет запомниться людям и мотивировать их на новые покупки. Например, даже если посетитель не решился приобрести какую-либо вещь офлайн, в моменте, он может позже, учитывая комфортный опыт взаимодействия, зайти на сайт магазина и купить то, что ему понравилось.
Сами торговые центры тоже стали наращивать свое присутствие онлайн. Например, сегодня у каждого крупного объекта есть социальные сети, такие как Instagram или Facebook. Эти инструменты позволяют поддерживать коммуникацию с клиентами: человек через соцсети узнает, какие планируются мероприятия или открытия, какие акции предлагают те или иные магазины, и уже целенаправленно идет за покупками или новыми впечатлениями, если его эта информация заинтересовала.
Эмоции не купить
Люди в любом случае продолжат ходить в торговые центры, потому что нам всем необходимы яркие положительные эмоции, возможности для разнообразного досуга. И моллы закрывают эти потребности, предлагая интересные концепции фудхоллов, общественных пространств, возможность провести время в кинотеатре или фитнес-центре всей семьей. Например, на территории строящегося Maxi Mall в Оскемене (Усть-Каменогорске), где The Big Picture выступили авторами интерьеров, предусмотрены скейт-парк, площадки для футбола и баскетбола, а в зимнее время – ледовый городок и каток. Не исключено, что ТЦ в будущем станут чем-то вроде музеев, куда люди приходят интересно и с пользой провести время – а еще увидеть и оценить качество тех или иных товаров, чтобы затем приобрести их онлайн или заказать доставку на дом. Именно с таким подходом открыла недавно в Испании новый магазин Zara: пространство работает исключительно как шоурум, где покупатель может померить вещи, но покупает их затем через интернет.
Из других необычных трендов последнего времени можно также выделить создание многофункциональных пространств, каждое из которых плавно переходит в другое. В Сеуле есть интереснейший проект, он совмещает функции торгового центра и библиотеки. При этом пространство оформлено так, что покупатель уже не может четко сказать, где он находится: в торговом зале, на фудкорте или в культурном пространстве. И это вызывает интерес, вдохновляет. Еще один пример – необычные pop-up пространства, которые интегрируются в гостиницы. Это тоже удачное решение: туристы могут приобрести элемент необычной для них культуры на память, а магазины получают доступ к аудитории со всего мира.
Важно, что онлайн не может предложить сопоставимый эмоциональный опыт, ведь по большей части такие сервисы либо закрывают ежедневные потребности, как доставка еды или свежей белой футболки, либо позволяют получить быстрый дофамин за счет часто ненужной покупки. И это, кстати, уже учитывают подрастающие поколения, которые все больше склоняются к осознанному потреблению.
Фасад может быть роскошным –
МагдаКмита
Сооснователь и руководитель интерьерного направления в архитектурном бюро в The Big Picture.
Магда Кмита в архитектурной компании The Big Picture вместе с командой создаёт проекты общественных пространств в разных сферах: ритейл, жилье, гостеприимство и тд. Интерьеры, созданные под её руководством, отличаются глубоким пониманием контекста, неповторимой новизной и амбициозностью.
Магда Кмита активно участвует в информационном поле отрасли, делясь своим опытом и знаниями в области архитектуры и дизайна. Многие проекты Магды являются победителями и финалистами международных архитектурных премий и конкурсов.
Фасад может быть роскошным – но внутренние пространства стоит делать более утилитарными
Торговые центры – один из самых гибких и в то же время требующих внимания форматов коммерческой недвижимости. Первый пункт позволяет таким объектам быстро адаптироваться под требования времени и внедрять новые решения для привлечения трафика. Однако именно моллам требуется более частое, по сравнению, например, с офисами или складами, обновление: средний коммерческий цикл таких объектов сегодня не превышает 5-7 лет. О том, как продлить срок жизни ТЦ, какие тренды стоит учитывать при проектировании, а также как привлечь и удержать внимание посетителей – рассказала Магда Кмита, партнер архитектурного бюро The Big Picture.
Моллы – новые точки притяжения
Торговые центры сегодня редко открываются в центральных районах, с учетом колоссальной стоимости участков – этот тренд объединяет большинство мегаполисов, в том числе Алматы и Астану. Как следствие, моллы реализуются в более отдаленных локациях, что на самом деле положительно влияет на развитие городов: в районы, которые ранее были «выключены» из жизни, привносятся новые функции и точки притяжения, где люди с удовольствием проводят время.
Однако такой подход ставит нетривиальную задачу: необходимо создать настолько удобный и привлекательный для посетителей ТЦ, чтобы они были готовы ехать за покупками даже на другой конец города. Как мы всегда говорим, главное в торговом центре – это витрина, или фасады.
То есть грамотно проработанная архитектурная концепция решает и функциональные, и маркетинговые задачи, становясь одним из инструментов для увеличения трафика в проекте.
Внутри и снаружи
В первую очередь архитектура должна учитывать локальный контекст и окружение. Поскольку мы работаем в разных странах, то сначала всегда изучаем город, его культуру и традиции, смотрим, как люди проводят время вместе, где и как они едят, веселятся. Такое исследование дает массу идей для архитектуры и дизайна, которые впоследствии необходимо увязать с местными материалами и паттернами.
Например, сейчас мы работаем над реконструкцией ТЦ Asia Park в Астане: здесь также появится многофункциональный квартал с магазинами, апартаментами, офисами, общественными пространствами и скай-парком. Проект этого квартала вдохновлен природными ландшафтами Казахстана и в первую очередь Чарынским каньоном, его живописными оттенками и плавными формами. Кстати, использование именно локальных материалов позволяет не только учесть историю страны, но и оптимизировать логистику, развивать местную экономику и даже оставить меньший экологический след. Как в еще одном нашем кейсе, проекте Erbil Mall в Ираке, где каменные фасады отсылают к древней городской цитадели, внесенной в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Выбор материала был также продиктован природными особенностями локации: стоимость камня и затраты на его перевозку здесь невысокие.
Однако важно помнить, что фасад может быть роскошным – а вот внутренние пространства стоит делать более утилитарными. Их задача обеспечить покупателю комфортный и удобный путь от одного магазина к другому, поэтому интерьеры должны быть сдержанными, чтобы у арендаторов тоже была возможность показать себя.
При проектировании внутренних пространств особенно важно обратить внимание на подбор материалов. Учитывая, что крупные объекты могут посещать сотни тысяч человек в месяц, покрытия должны выдерживать высокие нагрузки в течение всего срока эксплуатации, который сегодня в среднем составляет 5-7 лет. Поскольку архитектор может не знать всех нюансов эксплуатации, на масштабных проектах мы всегда работаем в коллаборации со специалистами разного профиля, в том числе саунд- и светодизайнерами.
Интересно, что в разных странах предпочтительные концепции светового оформления могут отличаться: где-то эффективнее работает спокойное освещение, где-то – более динамичное. Если говорить про акустику, то это также критически важный аспект. В торговых центрах всегда много людей, они разговаривают, смеются, порой даже кричат, там играет музыка, так что неправильно подобранные материалы могут в значительной степени сказаться на пользовательском опыте. А вот, например, мебель обновлять легче: ее можно менять раз в пару лет, тем самым создавая приятный эффект новизны у покупателей, добавлять интересные техничные решения, такие как встроенные зарядки. И именно от таких нюансов в конечном счете и зависит комфорт посетителей.
Онлайн – это обоюдное преимущество
Сегодня многие говорят, что торговые центры чувствуют растущую конкуренцию со стороны маркетплейсов. Но можно посмотреть и с другой стороны: пандемия и последующее массовое проникновение онлайн-сервисов наоборот помогают торговым центрам развиваться. Магазины предлагают все более интересные форматы и дизайны, организуют необычные мероприятия, создают комьюнити – это позволяет запомниться людям и мотивировать их на новые покупки. Например, даже если посетитель не решился приобрести какую-либо вещь офлайн, в моменте, он может позже, учитывая комфортный опыт взаимодействия, зайти на сайт магазина и купить то, что ему понравилось.
Сами торговые центры тоже стали наращивать свое присутствие онлайн. Например, сегодня у каждого крупного объекта есть социальные сети, такие как Instagram или Facebook. Эти инструменты позволяют поддерживать коммуникацию с клиентами: человек через соцсети узнает, какие планируются мероприятия или открытия, какие акции предлагают те или иные магазины, и уже целенаправленно идет за покупками или новыми впечатлениями, если его эта информация заинтересовала.
Эмоции не купить
Люди в любом случае продолжат ходить в торговые центры, потому что нам всем необходимы яркие положительные эмоции, возможности для разнообразного досуга. И моллы закрывают эти потребности, предлагая интересные концепции фудхоллов, общественных пространств, возможность провести время в кинотеатре или фитнес-центре всей семьей. Например, на территории строящегося Maxi Mall в Оскемене (Усть-Каменогорске), где The Big Picture выступили авторами интерьеров, предусмотрены скейт-парк, площадки для футбола и баскетбола, а в зимнее время – ледовый городок и каток. Не исключено, что ТЦ в будущем станут чем-то вроде музеев, куда люди приходят интересно и с пользой провести время – а еще увидеть и оценить качество тех или иных товаров, чтобы затем приобрести их онлайн или заказать доставку на дом. Именно с таким подходом открыла недавно в Испании новый магазин Zara: пространство работает исключительно как шоурум, где покупатель может померить вещи, но покупает их затем через интернет.
Из других необычных трендов последнего времени можно также выделить создание многофункциональных пространств, каждое из которых плавно переходит в другое. В Сеуле есть интереснейший проект, он совмещает функции торгового центра и библиотеки. При этом пространство оформлено так, что покупатель уже не может четко сказать, где он находится: в торговом зале, на фудкорте или в культурном пространстве. И это вызывает интерес, вдохновляет. Еще один пример – необычные pop-up пространства, которые интегрируются в гостиницы. Это тоже удачное решение: туристы могут приобрести элемент необычной для них культуры на память, а магазины получают доступ к аудитории со всего мира.
Важно, что онлайн не может предложить сопоставимый эмоциональный опыт, ведь по большей части такие сервисы либо закрывают ежедневные потребности, как доставка еды или свежей белой футболки, либо позволяют получить быстрый дофамин за счет часто ненужной покупки. И это, кстати, уже учитывают подрастающие поколения, которые все больше склоняются к осознанному потреблению.